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L’estate, secondo Purple Rain
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FAQs
Prima di contattarci controlla se la tua risposta è già qui.
Qual è la politica di reso?
Hai a disposizione 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso del tuo ordine. Gli articoli dovranno essere restituiti nuovi, integri e non utilizzati, nelle condizioni originali, così da poter procedere correttamente con la verifica.
Per richiedere un reso, contattaci indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per identificare il prodotto che desideri restituire. Una volta ricevuto l’articolo, procederemo alla verifica delle sue condizioni.
Il rimborso verrà effettuato al termine della verifica del prodotto ricevuto, secondo le modalità previste. Ti invitiamo quindi a conservare con cura l’articolo e il relativo imballaggio fino alla conclusione della procedura di reso.
Ci sono acquisti per cui non è previsto il reso?
Il reso non è previsto per alcune tipologie di articoli, in particolare per i prodotti realizzati o modificati su richiesta del cliente e quindi personalizzati, così come per gli articoli che siano stati utilizzati, alterati o danneggiati dopo la consegna.
Non possono inoltre essere restituiti gli accessori sigillati che siano stati aperti dopo l’acquisto, quando la loro restituzione non rispetta le condizioni previste per motivi di tutela e igiene del prodotto.
Prima di procedere con una richiesta di reso, ti consigliamo di verificare che l’articolo rientri nelle condizioni previste. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o informazione aggiuntiva sulla possibilità di effettuare un reso, puoi contattare il nostro servizio clienti, che sarà a tua disposizione per aiutarti e guidarti nella procedura.
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna previsti per gli ordini sono di 4-7 giorni lavorativi a partire dalla spedizione. Cerchiamo di garantire un servizio rapido e puntuale, ma le tempistiche possono variare in base alla destinazione e alla località indicata al momento dell’ordine.
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una comunicazione tramite email e WhatsApp con tutte le informazioni utili relative alla spedizione, così da poter seguire più facilmente l’avanzamento della consegna.
Ti ricordiamo che i tempi possono subire variazioni in base alla tua posizione geografica, alla distanza dal nostro centro di spedizione e a eventuali ritardi del corriere o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Dove vengono fabbricati i tuoi prodotti?
I nostri prodotti sono realizzati sia a livello locale che internazionale, utilizzando pregiata ecopelle selezionata con attenzione per garantire un equilibrio tra estetica, qualità e resistenza. Ogni modello nasce dalla ricerca di materiali e lavorazioni capaci di valorizzare il design e offrire un prodotto piacevole da utilizzare ogni giorno.
Selezioniamo con cura i nostri partner di produzione, valutandone esperienza, affidabilità e attenzione alla qualità, per assicurare che ogni articolo rispetti i nostri standard. Crediamo infatti che un prodotto ben realizzato debba unire stile, funzionalità e cura dei dettagli, mantenendo al tempo stesso un prezzo equo e accessibile.
Il nostro obiettivo è offrirti accessori che possano accompagnarti nel tempo, con un’attenzione costante alla scelta dei materiali, alla lavorazione e al rapporto tra qualità e valore.
Qual è il costo di spedizione?
Acquistare sul nostro store è ancora più semplice: la spedizione è completamente gratuita su tutti gli ordini, senza costi aggiuntivi da sostenere al momento del checkout. Il prezzo che visualizzi per i tuoi prodotti è quindi quello che pagherai, senza sorprese legate alla consegna.
Che tu scelga una nuova borsa, un accessorio o uno dei nostri articoli della collezione, potrai ricevere il tuo ordine direttamente all’indirizzo indicato senza alcun costo di spedizione. Vogliamo rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice, trasparente e conveniente possibile, dalla scelta del prodotto fino alla consegna a casa.
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